黔西南州“四化”服务推进公共资源交易便民高效

近年来，黔西南州以“四化”服务为抓手，全力推进公共资源交易便民高效。

流程办理电子化。按照公共资源交易“全省一张网”的统一部署，实现从项目入场登记到合同签订各个交易环节的全流程电子化办理，极大方便了交易各方主体与群众。

资料受理集成化。将工程建设、政府采购、国有产权、国有建设用地、矿业权五大类项目的入场登记进行整合，交易各方只需统一填报一张登记表，提供入场要件即完成入场登记受理，实现“一个流程、一表申请、一网推送、一窗通办”的集成服务模式，项目进场登记受理的平均时长由原来的2天缩减至平均38分钟，有效提高交易效率。

交易服务规范化。建立健全服务对象对公共资源交易工作评价制度，通过编制服务指南、操作手册、操作流程、交易须知等操作资料供交易各方主体查阅，熟练掌握业务操作流程，并提供咨询、引导、受理、登记等零距离服务，提升项目入场登记和交易便捷度。

跟踪回访常态化。建立跟踪回访机制，针对政府采购进场交易项目采购资金支付情况等进行跟踪回访管理。同时，对招标人、招标代理机构开展多方式提醒告知，按时间节点开展系统自动提醒、工作人员电话提醒、发出书面风险提示单书面提醒相关主体按时签订合同并上传公示，确保交易项目顺利进行，提升交易服务质量。